Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di dalam Indonesi di laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang disebutkan berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal kemudian global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik dalam Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia tiada lepas dari beragam pengembangan juga strategi yang mana diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan melakukan konfirmasi pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, kemudian SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live lalu Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah total kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya tambahan dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berazam pada menyokong hasil lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang tersebut memudahkan pengguna menemukan dan juga membeli produk-produk dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan produk-produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah terjadi membantu penjual lokal menembus bursa internasional melalui Proyek Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total item yang berhasil dikirim ke luar negeri meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Nusantara ke Asia Tenggara, Asia Timur, lalu Amerika Latin.
Dengan beraneka pembaharuan kemudian strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Negara Indonesia juga mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
