DKI Jakarta – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang mana berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 dalam Amerika Serikat dan juga Inggris, namun belaka "member PlayStation Plus" yang mana mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang dilansir pada Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, serta fasilitas PSN lainnya.
Pada Akhir Pekan (9/2), Sony mengumumkan sudah memulihkan gangguan jiwa layanan PSN sepenuhnya, kemudian memohon maaf melawan ketidaknyamanan yang mana ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) berpartisipasi sebagai kompensasi untuk layanan yang mana terganggu kemudian menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, juga Premium) serta tak memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun beberapa jumlah pihak meminta-minta kompensasi lebih tinggi lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar bidang untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang mana diberikan Sony dengan Capcom, di dalam mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan di menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar kesulitan yang mana menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya di tahun 2011 serta 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
